Preguntas Frecuentes

1. ¿Quienes somos?

Somos una tienda de ropa online, realizamos envíos a todo el país.

2. ¿Poseemos un local físico?
Por el momento somos una tienda 100% online, lo que nos permite ofrecerte precios más accesibles y lanzamientos rápidos. Estamos evaluando la posibilidad de abrir un local físico en el futuro y/o un showroom, y lo comunicaremos en nuestras redes cuando llegue el momento.

3. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Podés comprar directamente desde nuestra tienda online seleccionando el producto, talle y color que prefieras, y luego seguir los pasos para completar la compra. En caso de que prefieras o te resulte más cómodo realizar una compra directamente por WhatsApp podemos escribirnos un mensaje que será respondido a la brevedad.

4. ¿Realizamos envíos?
Sí, realizamos envíos a todo el país. El costo de envío se calcula al momento de la compra según tu ubicación y depende del transporte o correo elegido.

5. ¿Puedo retirar mi pedido en persona?
De momento no contamos con retiro en persona, ya que no tenemos local físico. Sin embargo podemos acordar una entrega en la zona de floresta (Capital Federal).

6. ¿Cómo puedo saber mi talle?

Cada artículo en la web tiene sus medidas para que puedas verificar que talle te corresponde. De igual manera antes de realizar una compra podés enviarnos un WhatsApp para que te podamos ayudar si tenés algunda duda, ya que la caída/tiro/eslasticidad de cada prenda/tela varía. 

7. ¿Cómo es la política de cambios?

• Los cambios pueden realizarse por talle o falla. La solicitud de cambio debe realizarse dentro de los 3 días de recibido el producto.  No se realizaran cambios de prendas lavadas, vendidas, ni usadas, es decir que deben devolverse en perfecto estado y con la etiqueta del talle sin quitar.

• En Capital Federal (CABA): Los cambios se coordinan sin costo adicional.

• Fuera de CABA: El costo de envío por el cambio corre por cuenta del cliente. 

8. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Por el momento aceptamos transferencia bancaria o efectivo al momento de la entrega (CABA).

9. ¿Los productos son tal cual se ven en la web?
Sí, todos los productos se fotografían y describen lo más fielmente posible. Aun así, los colores pueden variar levemente según la pantalla del dispositivo. 

10. ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Podés escribirnos a través de WhatsApp, correo electrónico o mensaje directo en nuestras redes sociales. Solemos responder rápidamente.